Domveraliving (dalej określany jako „my”) przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników i zobowiązuje się do przetwarzania informacji w sposób przejrzysty oraz bezpieczny. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane użytkowników podczas korzystania z naszego sklepu internetowego.
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich sytuacji, w których użytkownik odwiedza naszą stronę internetową, przegląda produkty, składa zamówienie, kontaktuje się z obsługą klienta lub korzysta z dostępnych usług online.
1. Zakres obowiązywania polityki
Niniejsza Polityka prywatności obejmuje wszystkie działania związane ze zbieraniem i przetwarzaniem informacji za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Podczas korzystania ze strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności, zgłaszania zapytań lub kontaktu z nami możemy przetwarzać informacje niezbędne do realizacji usług.
Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie wymaganym do świadczenia usług zakupowych online, poprawy jakości obsługi oraz zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej.
Dbamy o bezpieczeństwo danych użytkowników i stosujemy odpowiednie środki w celu ochrony przekazanych informacji przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem.
2. Technologie gromadzenia informacji (Cookies)
W celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy komfortu korzystania z niej możemy wykorzystywać technologię Cookies.
Cookies to niewielkie pliki danych przechowywane na urządzeniu użytkownika, które pomagają nam:
zapamiętywać ustawienia i preferencje użytkownika;
optymalizować funkcje strony;
analizować sposób korzystania ze strony;
poprawiać sposób prezentowania treści;
usprawniać proces zakupowy.
Cookies nie umożliwiają bezpośredniego dostępu do prywatnych plików znajdujących się na urządzeniu użytkownika.
Niektóre Cookies wymagają wcześniejszej wiedzy i zgody użytkownika przed ich wykorzystaniem. Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w tym zaakceptować, ograniczyć lub usunąć zapisane pliki.
Ograniczenie stosowania części Cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony internetowej.
3. Zakres wykorzystania oraz udostępniania informacji
Zebrane informacje mogą być wykorzystywane w następujących celach:
(1) Realizacja zamówień i świadczenie usług
Dane są wykorzystywane do potwierdzania zamówień, realizacji dostawy, obsługi płatności oraz zapewnienia usług związanych z obsługą posprzedażową.
(2) Kontakt z użytkownikiem
Informacje mogą być wykorzystywane do odpowiadania na pytania, obsługi zgłoszeń oraz przekazywania ważnych informacji dotyczących zamówień.
(3) Ulepszanie działania strony
Dane mogą być wykorzystywane do analizy sposobu korzystania ze strony, poprawy procesu zakupowego oraz zwiększania jakości świadczonych usług.
(4) Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie ujawniamy bezprawnie danych osobowych użytkowników.
W zakresie niezbędnym do realizacji usług niektóre informacje mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację zamówień, takim jak:
podmioty obsługujące płatności;
podmioty realizujące dostawy;
podmioty zapewniające wsparcie techniczne.
Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji określonych usług oraz przetwarzane zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.
4. Przechowywanie danych i Cookies
Przechowujemy niezbędne informacje zgodnie z celami świadczenia usług, realizacji zamówień oraz prawidłowego działania strony internetowej.
Dane Cookies są przechowywane i wykorzystywane zgodnie z udzieloną przez użytkownika zgodą.
Przed wykorzystaniem Cookies wymagających zgody użytkownik otrzyma odpowiednią informację oraz możliwość wyrażenia decyzji.
Użytkownik może w dowolnym momencie zarządzać ustawieniami Cookies, w tym:
sprawdzać zapisane Cookies;
usuwać Cookies;
zmieniać ustawienia dotyczące Cookies;
ograniczać stosowanie wybranych Cookies.
Dane przechowujemy przez okres odpowiedni do celu ich wykorzystania oraz zgodnie z wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.
Po zakończeniu celu przetwarzania informacje są odpowiednio usuwane lub przetwarzane zgodnie z obowiązującymi zasadami.
5. Prawa użytkownika
Zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych użytkownik posiada następujące prawa:
(1) Prawo dostępu
Użytkownik może uzyskać informacje dotyczące przechowywanych przez nas danych osobowych.
(2) Prawo poprawiania danych
Jeżeli dane użytkownika są nieprawidłowe lub niekompletne, użytkownik może poprosić o ich aktualizację lub poprawienie.
(3) Prawo usunięcia danych
Użytkownik może w określonych sytuacjach zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
(4) Prawo ograniczenia przetwarzania
Użytkownik może poprosić o ograniczenie sposobu wykorzystywania określonych danych.
(5) Prawo wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie wyraźnej zgody użytkownika, użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych wskazanych w niniejszej polityce.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych (Polityka GDPR)
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych, w tym zgodnie z zasadami określonymi w Polityce GDPR dotyczącymi przetwarzania danych osobowych.
Podstawy przetwarzania danych obejmują:
(1) Wykonanie umowy
Przetwarzamy niezbędne informacje w celu realizacji zamówień, dostarczenia produktów oraz zapewnienia usług zakupionych przez użytkownika.
(2) Wyraźna zgoda
Na podstawie wyraźnej zgody użytkownika możemy wykorzystywać określone informacje w celu wysyłki newsletterów oraz prowadzenia działań informacyjnych.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę.
(3) Obowiązek prawny
Możemy przetwarzać określone informacje w celu spełnienia wymagań związanych z podatkami, księgowością oraz innymi obowiązkami wynikającymi z przepisów.
(4) Prawnie uzasadnione interesy
Możemy przetwarzać informacje w celu:
poprawy doświadczeń użytkowników;
ulepszania działania strony;
zapewnienia bezpieczeństwa transakcji;
zapobiegania nadużyciom i oszustwom.
Zapewniamy równowagę pomiędzy naszym uzasadnionym interesem a ochroną prywatności użytkowników.
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników.
Podejmujemy działania mające na celu ograniczenie ryzyka:
nieuprawnionego dostępu;
utraty danych;
niewłaściwego wykorzystania;
nieautoryzowanego ujawnienia informacji.
Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń żadna metoda przesyłania informacji przez internet nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.
8. Aktualizacja Polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami sposobu świadczenia usług, metod przetwarzania danych lub innymi wymaganiami.
Aktualna wersja polityki będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.
W przypadku istotnych zmian możemy poinformować użytkowników o konieczności zapoznania się z nową treścią.
9. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych lub realizacji praw użytkownika prosimy o kontakt:
Domveraliving
Adres kontaktowy:
535 S Main St,
Waterloo, IL 62298,
United States
Telefon:
+1 (618) 939-5350
Adres e-mail:
support@craftedhall.com
Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku
9:00–18:00 (CET)