Domveraliving (dalej określany jako „my”) przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników i przetwarza oraz zabezpiecza informacje zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych. Niniejsza Polityka GDPR wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy oraz chronimy dane osobowe użytkowników, a także przedstawia prawa użytkowników związane z przetwarzaniem danych.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do działań związanych z przetwarzaniem danych podczas przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności, kontaktowania się z obsługą klienta oraz korzystania z naszych usług online.
1. Informacje dotyczące administratora danych
Odpowiadamy za sposób przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz podejmujemy odpowiednie działania, aby dane były przetwarzane w sposób przejrzysty i bezpieczny.
Gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług zakupowych online, realizacji zamówień, utrzymania prawidłowego działania strony oraz poprawy jakości obsługi.
2. Rodzaje zbieranych informacji
W zależności od zakresu korzystania z naszych usług możemy gromadzić następujące informacje:
(1) Dane identyfikacyjne
Obejmują:
imię i nazwisko;
informacje związane z kontem użytkownika;
informacje dotyczące zamówień.
(2) Dane kontaktowe
Obejmują:
adres e-mail;
numer telefonu;
adres dostawy.
(3) Informacje dotyczące transakcji
Obejmują:
szczegóły zamówienia;
status płatności;
historię zakupów;
informacje związane ze zwrotami środków.
(4) Informacje dotyczące korzystania ze strony
Obejmują:
historię przeglądania;
dane Cookies;
informacje dotyczące korzystania ze strony;
informacje związane z urządzeniem użytkownika.
Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji usług i nie wymagamy danych niezwiązanych z ich świadczeniem.
3. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
(1) Wykonanie umowy
Wykorzystujemy niezbędne informacje w celu:
realizacji zamówień;
potwierdzania informacji zakupowych;
organizacji dostawy produktów;
świadczenia usług posprzedażowych.
(2) Wyraźna zgoda
Po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika możemy wykorzystywać informacje w celu:
wysyłania newsletterów;
przekazywania wybranych informacji zgodnie z decyzją użytkownika.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę.
(3) Obowiązek prawny
Możemy przetwarzać określone informacje w celu spełnienia wymagań związanych z:
dokumentacją podatkową;
księgowością;
wymaganiami regulacyjnymi.
(4) Prawnie uzasadnione interesy
Możemy przetwarzać dane w uzasadnionych celach związanych z usługami, takich jak:
poprawa doświadczeń użytkowników;
optymalizacja procesów obsługi;
zapewnienie bezpieczeństwa transakcji;
zapobieganie oszustwom.
4. Cookies i podobne technologie
Wykorzystujemy technologię Cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy komfortu użytkowania.
Cookies mogą być wykorzystywane do:
zapisywania preferencji użytkownika;
analizy sposobu korzystania ze strony;
optymalizacji funkcji strony;
poprawy jakości korzystania z serwisu.
Przed wykorzystaniem Cookies wymagających zgody użytkownika przekazujemy odpowiednie informacje i korzystamy z nich dopiero po uzyskaniu zgody.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies za pomocą swojej przeglądarki, w tym:
akceptować Cookies;
odrzucać Cookies;
usuwać zapisane Cookies.
Ograniczenie części Cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
5. Udostępnianie danych i przetwarzanie przez podmioty współpracujące
W celu realizacji zamówień i świadczenia usług możemy przekazywać niektóre informacje podmiotom wspierającym nasze działania.
Może to obejmować:
podmioty obsługujące płatności;
podmioty realizujące dostawy;
podmioty zapewniające wsparcie techniczne strony.
Udostępniamy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji określonych usług i wymagamy, aby były one przetwarzane zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie wykorzystujemy ich do celów niezgodnych z udzielonym pozwoleniem.
6. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres odpowiedni do celu ich przetwarzania.
Okres przechowywania zależy od:
czasu niezbędnego do świadczenia usług;
realizacji zamówień;
wymagań dotyczących przechowywania dokumentacji;
realizacji praw użytkownika.
Po zakończeniu celu przetwarzania dane są usuwane lub przetwarzane w odpowiedni sposób.
7. Prawa użytkownika dotyczące danych
Zgodnie z zasadami GDPR użytkownik posiada następujące prawa:
(1) Prawo dostępu
Użytkownik ma prawo uzyskać informacje dotyczące przechowywanych przez nas danych osobowych.
(2) Prawo do sprostowania
Użytkownik może poprosić o poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.
(3) Prawo do usunięcia danych
Użytkownik może w określonych sytuacjach zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
(4) Prawo do ograniczenia przetwarzania
Użytkownik może zażądać ograniczenia sposobu przetwarzania określonych danych.
(5) Prawo do przenoszenia danych
Użytkownik może poprosić o otrzymanie określonych danych osobowych w uporządkowanym i powszechnie używanym formacie.
(6) Prawo sprzeciwu
Użytkownik może w określonych sytuacjach sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych.
(7) Prawo wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, może on ją wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Środki ochrony danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników, w tym:
ograniczenie dostępu do danych dla osób nieuprawnionych;
ochronę bezpieczeństwa przesyłanych informacji;
regularną kontrolę procesów przetwarzania danych;
zmniejszanie ryzyka utraty lub ujawnienia danych.
Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń środowisko internetowe nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa. Będziemy jednak stale rozwijać stosowane środki ochrony danych.
9. Obsługa wniosków użytkowników
Jeżeli użytkownik chce skorzystać ze swoich praw dotyczących danych osobowych, może skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
Podczas składania wniosku użytkownik powinien przekazać niezbędne informacje umożliwiające jego prawidłową obsługę.
Odpowiemy na zgłoszenia dotyczące danych osobowych w rozsądnym terminie.
10. Aktualizacja Polityki GDPR
Możemy aktualizować niniejszą Politykę GDPR w związku ze zmianami w sposobie świadczenia usług, metodach przetwarzania danych lub obowiązujących wymaganiach.
Aktualna wersja polityki będzie publikowana na odpowiedniej stronie internetowej.
Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej polityki w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami ochrony danych.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki GDPR, sposobu przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw użytkownika prosimy o kontakt:
Domveraliving
Adres:
535 S Main St,
Waterloo, IL 62298,
United States
Telefon:
+1 (618) 939-5350
Adres e-mail:
support@craftedhall.com
Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku
9:00–18:00 (CET)